События

Как вы думаете, какую фразу больше всего не хотят слышать начальники от своих подчиненных? Обычно лидерами в этом хит-параде становятся такие фразы, как «это невозможно», «босс, Вы не говорили», «я не знал», «я даже не знал, что Вы это имели в виду», «Вы определенно этого не говорили» и подобные. Особое раздражение вызывает ситуация, когда вы рассчитываете на сотрудника и полагаете, что он выполнит поручение, но этого не происходит. И эта работа ложится на ваши плечи.

Если вы этого не делаете, значит вы не босс...

В отдельных компаниях ситуация бывает настолько серьезной, что руководитель, во всем потакая своим подчиненным, из вышестоящего сотрудника превращается в мать Терезу. Некоторые начальники считают, что давать поручения вообще недопустимо! На это у них разные причины: распоряжения и директивные методы управления считаются устаревшими, используются современные матричные структуры управления, у людей должно быть больше свободы и подобная ерунда. Однако, босс является боссом, если он может разрабатывать, планировать и обеспечивать выполнение указаний, которым следуют его подчиненные. Если он этого не делает, значит он не босс, и точка.

Лидерство — это несложно, если его понять.

Вы можете думать, что сделать из себя лидера, которого будут слушать, сложно и запутанно. Это не так. Лидерство — как и все остальное в жизни — состоит из очень простых правил, но вам нужно знать их.

Первое правило — издавайте распоряжения в письменной форме.

В глазах многих слабых предпринимателей это выглядит, как ненужная бюрократия, но не верьте им. Во всех крупных и успешных компаниях, коммуникация осуществляется в основном письменно. Вы можете считать, что ваше предприятие недостаточно большое, чтобы использовать систему письменного общения. Но посмотрите на это с другой стороны: возможно, оно недостаточно большое, потому что вы не используете ее! Письменная система издания распоряжений автоматически исключает появление таких фраз, как «босс, Вы не говорили» или «я не знал». Она защищает вас и вашу компанию.

Второе важное правило — регулярно проверяйте выполнение распоряжений.

Если вы просто полагаете, что ваши подчиненные сделают все сами, вы можете быть разочарованы. Если вы даете человеку указание и не проверяете его выполнение, вы можете потом давать ему сколько угодно новых указаний, они также не будут выполнены. Лишь немногие люди способны вставать с кровати по утрам, приходить на работу и целый день делать только то, что нужно — и у большинства из них есть свои компании. Многие сотрудники всего лишь нуждаются в надзоре.

Лидерство и руководство — предметы, которые можно изучить. Они не имеют ничего общего с вашим возрастом, ростом, должностью, полом или внешним видом. Вы также можете стать прекрасным руководителем, если будете знать как.

Автор: Марцел Павлик

Приглашаем на онлайн-собрание WISE Baltijas uzņēmēju klubs, на котором с вебинаром выступит лектор Хаббард-колледжа Словакии Марцел Павлик:

«ЭФФЕКТИВНЫЙ НАЙМ. Как быстро найти сотрудника, который сможет выполнить работу»

27 ЯНВАРЯ | 12:00 (Рига) | онлайн

Язык мероприятия: английский (с переводом на русский и латышский)

Участие — бесплатно

Регестрируйтесь!

Обратите внимание: здесь не написано ничего не делать. Эта статья для расторопных и сообразительных, а не для ленивых. Традиционно рассмотрим это с двух позиций — руководителя и специалиста.

Первая ошибка руководителя — всё делать самому, не доверяя важную работу подчинённым. Вы удивитесь, когда поймёте, почему он это делает. В прошлом такой руководитель допустил серьёзный промах и теперь он боится повторения чего-то подобного со стороны сотрудника.

Первый важный шаг для руководителя, который перегружен работой — передайте сотрудникам и специалистам их работу. Если нужно, обучите и потренируйте их. Но не делайте работу за них: сядут на шею.

Теперь посмотрим со стороны сотрудника: ваша работа, это ВАША работа. Освойте её хорошо и она станет для вас лёгкой. Плюс вы сможете делать её быстро и качественно — за это вас будут ценить и уважать.

Второй важный, даже очень важный шаг — если вы руководитель, никогда не принимайте от подчинённых проблем. Есть целая категория «сотрудников» (я специально поставила это слово в кавычки), которые приносят руководителям проблемы. В результате руководитель считает, что вся его фирма (департамент, отдел) — это одна большая проблема. У него пропадает уверенность, начинается нервозность. Это быстро передаётся подчинённым. Проблемы должны решать специалисты, а не руководители. Задача руководителя организовать работу так, чтобы проблем не было. Требуйте от сотрудника (обязательно в письменном виде) полные данные по этой проблеме и его вариант решения. Изучив данные, вы сможете согласиться или не согласиться с предложенным решением. Но отвечать за данные и решение должен тот, кто пытается подкинуть эту дохлую кошку к вашему порогу.

Взгляд на эту же ситуацию со стороны сотрудника: защищайте свою работу. Получите необходимые полномочия и знания для решения проблем в вашей области. Если это зона вашей ответственности, у вас должны быть а) инструменты б) достаточно власти, чтобы не беспокоить руководителя, разбираясь с ситуацией. Решайте вопросы сами. В итоге это займёт меньше времени и даст вам больше уверенности. Уверенность и компетентность — это путь к победе и вашему личному процветанию. Нанимая сотрудников или нанимаясь на работу, обратите внимание на эти моменты.

Узнайте больше о взаимовыгодных отношениях между руководителем и сотрудником. Получите эффективные инструменты управления для развития и расширения вашего бизнеса.

Примите участие в 12-й конференции WISE Балтии для малого и среднего бизнеса.

Переходите по ссылке и бронируйте себе место!

Эксперты-практики из Германии, Латвии, Словакии, Украины на своем примере покажут, как удержать бизнес, увеличить доход и собрать идеальную команду, даже в крайне сложных ситуациях.

Присоединяйтесь к 12-й конференции WISE Балтии и обретите уверенность в завтрашнем дне!

За два дня вы узнаете, как ваша компания сможет «выживать» и развиваться в самых непростых условиях. Спикеры и руководители бизнеса поделятся реальными кейсами, пошаговыми инструкциями, чек-листами и рекомендациями.

Узнайте больше и зарезервируйте себе место по ссылке.

Ежесекундно в мире происходят изменения и каждый раз мы вынуждены к ним адаптироваться. Мы меняем своё поведение, привычки, планы, мировоззрение. Глобальные события, такие как кризис и последствия COVID-19, не только задают новые тренды, но и катализируют их. Изменилась мода, темп жизни и потребности. А главное — изменились приоритеты. Руководители, которые недавно жаловались на трудности с наймом персонала, вспоминают о тех временах с ностальгией.

Взаимоотношения работодателя и сотрудника также изменились кардинально. Это должны понимать обе стороны.

Компания будет успешной, если она создаёт то, в чём существует потребность, и что не менее важно, если есть сотрудники, которые делают свою работу профессионально и качественно. Ключевой момент здесь: успех компании — это командная работа.

Вот несколько простых рекомендаций руководителю и кандидату для взаимовыгодного сотрудничества:

Во-первых, чётко обозначьте полномочия, обязанности, возможности и ожидания, связанные с должностью.

• Для руководителя: не считайте, что кандидат точно знает, что вы от него хотите, и как эта работа выполняется в вашей компании. На предыдущем месте работы это могло происходить по-другому.
• Для кандидата: выясните, что точно от вас хотят. И не только рекрутёр, но и ваш будущий непосредственный начальник. Не факт, что он это точно понимает.

Во-вторых, используйте испытательный срок, не зря же он существует.

• Для руководителя: удостоверьтесь, что человек делает именно то, что нужно вам и так, как нужно вам. Убедитесь, что он узнаёт всё больше и делает всё лучше, а не пытается перестроить процессы под себя.
• Для кандидата: следите за тем, что вам помогают освоиться, дают инструкции и инструменты, а не пытаются доказать, что вы не справляетесь.

В-третьих, постепенно передавайте сотруднику работу и взаимодействие с другими.

• Для руководителей: сотрудник — не ясновидящий. Он может просто не знать, с кем и как он должен взаимодействовать, а спросить боится.
• Для сотрудника: осваивая работу, постепенно «забирайте» её себе и выясняйте, от кого и что вы получаете и кому и что вы передаёте (инструменты, сырьё, отчёты и т.п.). Насторожитесь, если от вас что-то скрывают.

Любой компании нужно постоянно заниматься наймом, поскольку сотрудники растут, увольняются, уходят в длительные отпуска. Старый мир не вернётся. Кто теперь продаёт, а кто покупает работу? Кто кому больше нужен? Как найти того сотрудника, который сможет выполнить работу? Эти вопросы обсудят на открытом онлайн собрании клуба предпринимателей WISE Балтии.

Приглашаем вас 27 января в 12:00 на вебинар Марцела Павлика — лектора Хаббард-колледжа Словакии, который ежегодно обучает более 500 владельцев малого и среднего бизнеса.

На вебинаре вы узнаете:

— как найти идеального сотрудника;

— как заинтересовать специалиста, чтобы он выбрал вас;

— как получить результат от нового сотрудника.

Узнайте больше и зарезервируйте себе место по ссылке

Участие — бесплатное.

Язык вебинара — английский с переводом на русский и латышский.