Клуб предпринимателей
WISE Балтии

    Хотите умереть? Ничего не делайте!

    «Масштаб и скорость нынешнего экономического спада не имеют прецедентов, текущая рецессия существенно хуже любой другой, отмечавшейся после Второй мировой войны».

    глава Федеральной резервной системы Джером Пауэлл

    Каждый раз, когда происходили глобальные катаклизмы или большие войны, люди мечтали о том, как они вернутся к предыдущей (довоенной) жизни. Этого не происходило никогда. Менялось всё: приоритеты, технологии, условия, сами люди.

    Те, кто «застревал» в прошлом, не вписывались в новую жизнь. В противовес им были те, кто смотрел вперёд и видел будущее. Им было легче. Но настоящими победителями становились те, кто эту, новую жизнь, создавал.

    Если мы посмотрим на последние глобальные войны, то увидим, что миллионы людей отдавали свою энергию, здоровье и жизни. Но как только война заканчивалась, солдаты, врачи, медсёстры одномоментно оказывались невостребованными. «Умирали» специальности и целые отрасли. Появлялось очередное потерянное поколение. Сейчас всё выглядит не так жестоко и трагично, но мы все с беспокойством следим за статистикой и новостями.

    Правительства растеряны. Страны тратят большие суммы на борьбу с вирусом и поддержку населения. Медицина во многих странах работает на износ. Лучшие умы напряжённо работают над разработкой вакцины. Надежды то появляются, то тают. Так бывает при любых катаклизмах: мы видим, что происходит сегодня, и не понимаем, что будет завтра. Изменения происходят быстро. Интернет позволяет нам быстро получать информацию по любой теме и в любом объёме. Но сможем ли мы принять правильные решения?

    Американский исследователь Л. Рон Хаббард, говоря о глобальных неприятностях, обращает внимание на разницу между фактом и мнением:

    «ФАКТ – то, существование чего можно подтвердить при помощи очевидных доказательств. МНЕНИЕ – то, что может либо основываться, либо не основываться на каких-то фактах. Но небрежный человек не видит никакой разницы между ФАКТОМ и чьим-то мнением».

    Первое, что вы должны понимать, когда принимаете решение – основывайтесь на фактах, а не на мнениях.

    Как консультант по управлению, я адресую эту идею в первую очередь руководителям частного малого и среднего бизнеса. В отличие от корпораций, ваше закрытие не является угрозой для стабильности кабинета министров. Сейчас наше выживание зависит исключительно от нашей способности быстро принимать правильные решения, основанные на фактах, а не на «экспертных» или спекулятивных мнениях.

    Являясь частью сообщества предпринимателей WISE Балтии, я уделяю много внимания поиску действительных решений проблем бизнеса, не гламурных и не «модных». Этому помогают наши постоянные контакты c бизнесменами и экспертами из клубов WISE по всему миру.

    Автор: Сертифицированный консультант WISE Андрей Круглов.

    Андрей Круглов — спикер 10-й юбилейной конференции WISE Балтии, на которой расскажет, как правильно анализировать информацию и принимать верные решения, используя инструменты аналитической разведки.

    Мы собрали 10 лучших экспертов из 10 стран в одной БИЗНЕС-КОНФЕРЕНЦИИ: «НОВЫЙ МАРКЕТИНГ – ОТВЕТ ЭКОНОМИКЕ ХАОСА».

    Не упустите возможность, регистрируйтесь прямо сейчас!

    Подробнее о конференции читайте здесь.

    Маркетологи, которые врут

    Нас окружают «эксперты», которые настойчиво навязывают своё мнение. Рассмотрим это на примере интернет-маркетинга. Он востребован и эффективен. Вам может повезти и вы столкнётесь с профессионалом, но столько же шансов, что вы будете иметь дело с некомпетентным маркетологом.

     

    К большому сожалению, есть и те «маркетологи», которые вам нагло врут!

    Почему? По двум причинам.

    Одна – они хотят сыграть на вашем незнании. Сказать по-другому – нажиться на нём!

    Другая – ОНИ САМИ НЕ ЗНАЮТ!

    Как такое может быть? Легко!

    ✓ Такой маркетолог может знать только один свой инструмент и агитировать за него.

    ✓ Такой маркетолог сам просто несколько лучше, чем вы, знает тему, поэтому стремится блеснуть эрудицией перед вами.

    Главная причина (конечно, с моей точки зрения и исходя из моих наблюдений): мало кто действительно СОРИЕНТИРОВАН именно в СИСТЕМЕ интернет-маркетинга. То есть в его многих компонентах и элементах, в их связях, сплетениях и взаимозависимостях. Влиянии одних действий на другие.

    Вы можете спросить сейчас: «А какое отношение это имеет ко мне?»

    Грубая аналогия для примера:

    Вспомните, как вы пересаживались с автомобиля с механической коробкой на автомат. Или даже с одной модели авто на другую. Или… (конечно, жестоко просить вас об этом) как вы впервые выехали в город и попали в сильный, быстрый, хаотичный транспортный поток. КАК ВЫ СЕБЯ В ЭТОТ МОМЕНТ ОЩУЩАЛИ?!

    Но вы же справились с этим, сориентировались и освоились! Вы теперь – опытный водитель. Как вам это удалось?

    Есть данное в Hubbard Management System, которое определяет успех или неудачу и в бизнесе, и в жизни.

     

    Три связанных компонента: Знание-Ответственность-Контроль.

    Необходимо знать (иметь данные, быть сориентированным), чтобы быть в состоянии контролировать область и нести за неё ответственность!

    Да, это грубая аналогия, но в отношении маркетинга – практически также работает: Вы должны в нём ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ!

    Будучи владельцем компании, постановщиком целей или топ-менеджером, вы должны уметь МЫСЛИТЬ КАК МАРКЕТОЛОГ!

    Сейчас это важно, чтобы компания не только оставалась на плаву, но и уверенно развивалась.

    Чтобы МЫСЛИТЬ КАК МАРКЕТОЛОГ, вам нужно ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ в ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГЕ!

    Автор: Президент WISE СНГ и Балтии Евгения Сухарева.


    Приглашаем вас на бизнес-конференцию, посвящённую этой теме.

    Конференция WISE Балтии «НОВЫЙ МАРКЕТИНГ – ОТВЕТ ЭКОНОМИКЕ ХАОСА».

    https://business-conference.eu

    Узнайте, как привлекать клиентов, независимо от внешних факторов. Мы собрали лучших экспертов на одной сцене!

    Не упустите возможность, регистрируйтесь прямо сейчас!

    От новичка до гуру продаж – всего за 8 шагов

    В рамках открытого онлайн-собрания клуба предпринимателей WISE Балтии эксперт из Словакии Марцел Павлик провёл вебинар «Как создать поток клиентов, несмотря на внешние факторы».

    Мы собрали для вас ценные советы из вебинара, которые помогут превратиться из новичка в гуру продаж всего за 8 шагов.

    1. Ваше видение – определите основную цель вашей деятельности, пользу и уникальность для клиента, почему именно вы заслуживаете его денег;

    2. Знание рынка – в условиях высокой конкуренции реагируйте на все процессы быстрее остальных, соблюдайте нормы этики, анализируйте свою целевую аудиторию и помогайте выбирать нужный товар или услугу. Заслужите доверие клиента не восхвалением себя, а вашими достижениями и уникальным подходом;

    3. Знание продукта – тщательно и досконально изучите ваш продукт или услугу;   

    4. Навыки презентации – убедительно и со знанием дела рассказывайте о вашем продукте. Если вы заинтересуете покупателя, то и песок в пустыне продать сможете;

    5. Как бороться с возражениями – умейте распознавать истинные возражения и отличать их от простых замечаний. Реагировать на возражения нужно созидательным образом, и то, что сначала показалось покупателю недостатком, может стать «изюминкой»;

    6. Как закрыть сделку – будьте инициативны и не ждите, когда клиент попросит вас продать ему товар или услугу. Именно вы руководите сделкой и подводите черту под всем процессом; 

    7. Как закрыть повторно – берегите ваших постоянных клиентов, работайте с ними снова и снова, проявляйте в них заинтересованность, ведь именно постоянные клиенты являются залогом вашего роста и процветания;

    8. ВЫСШИЙ УРОВЕНЬ – стремитесь к тому, чтобы ваши клиенты рекомендовали вас своим знакомым и сами приводили к вам новых клиентов. Если ваш клиент начинает «продавать за вас» – поздравляем! Вы достигли высшей степени доверия и удовлетворенности вами как продавцом. 

    Аудитория высоко оценила предложенный план действий и полезные советы Марцела Павлика и выразила надежду на новые встречи с этим спикером. И встреча эта состоится уже скоро – на 10-й юбилейной Балтийской конференции WISE, где Марцел будет одним из десяти спикеров. Эксперты поделятся знаниями и докажут, что успешным вы можете быть в любое время и при любых условиях!  

       

                                    УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

    Клиенты сами не придут! В дело вступает маркетинг…

    Известная бизнес-схема гласит:

    Это замкнутый круг. И когда Вы решаете его разорвать, то в дело вступает маркетинг. Важно помнить, что маркетинг – это не продажи. НО! Продажи есть результат грамотного маркетинга.

    Успешный бизнес строится на постоянных клиентах. Это прописная истина. Тем не менее, огромное количество бизнесов не развиваются или работают себе в убыток, потому что они не изучают и не развивают свою клиентскую базу. Одна из причин – цена вопроса. Особенно это актуально для малого и среднего бизнеса, которому трудно конкурировать с крупными корпорациями и вкладывать большие деньги в маркетинг и рекламу.

    Но грамотный маркетинг – это не обязательно дорогой маркетинг. Существуют недорогие или даже БЕСПЛАТНЫЕ, но ЭФФЕКТИВНЫЕ приемы, которые реально РАБОТАЮТ!

    Вот что об этом говорит международный спикер по вопросам маркетинга и продвижения, бизнес-консультант Андрей Круглов.

    У маркетинга на данный момент более двухсот определений, в них легко заблудиться. Мне нравится то, что пишет писатель и исследователь Л. Рон Хаббард:

    "Вот в нескольких словах суть маркетинга. ВЫ ЛИБО НАХОДИТЕ СПРОС, ЛИБО УВЕЛИЧИВАЕТЕ, ЛИБО СОЗДАЁТЕ ".

    Когда на центральном Рижском рынке вы зайдете в любой павильон с овощами, то увидите, что только в одной точке работают сразу 4-5 продавцов. Их задача – удовлетворить спрос покупателей. Единственная точка, где собирается очередь из желающих совершить покупку, означает одно: здесь с маркетингом все в порядке. Отработан процесс доставки качественного продукта, его представление покупателям, упаковка, сервис и передача клиентам.

    На что нужно обратить внимание продавцу?

    Первое, за чем нужно следить, это за тем, кто ваш потенциальный покупатель. Нужно знать его возраст, пол, социальный уровень.

    Вокруг меняется все: еда, техника, поведение людей. Срабатывает принцип домино: изменения в одной области влекут за собой метаморфозы в следующих. Значит, и ваш бизнес должен трансформироваться. Результат деятельности компании должен соответствовать изменившимся потребностям ваших покупателей.

    Изучение и работа с рынком клиентов – это один из китов, на которых строится грамотный маркетинг, обеспечивающий вам ПРИБЫЛЬ. Но таких китов – целый океан!

     

    Действуйте и измените схему Вашего бизнеса:

     

    Секретные данные о маркетинге

    Маркетинг – это не для нас... маркетинг – это дорого, сложно и для больших компаний. Возникали ли у вас когда-либо такие мысли?

    Давайте посмотрим. В технологии Hubbard Management System маркетингу даётся простое определение: "Маркетинг – это просто методы, с помощью которых создаётся спрос, создаются возможности для его удовлетворения или просто этот спрос удовлетворяется и за это берётся плата" (из статьи "Заметки, касающиеся материалов по маркетингу", Л. Рон Хаббард). Эффективный маркетинг обеспечивает для компании или отдельного человека (предпринимателя) рост продаж и выручки.

    Исследуя область маркетинга, обратите внимание на несколько "НЕ". Маркетинг НЕ зависит от того, сколько денег вы на это потратите. Во многих случаях эффективность маркетинга НЕ определяется тем, насколько престижны издания, в которых вы размещаете рекламу или делаете другие публикации. Часто он даже НЕ зависит от того, насколько блестящие идеи у вашего маркетолога. ЧТО ЖЕ ТОГДА?

    Для начала спланируйте и выполните действия, которые составляют основу технологии маркетинга. Возьмите или составьте список ваших существующих клиентов. Затем проведите по нему "опрос".

    Опросы – это одно из основных действий маркетинга. И это позволит вам вступить в коммуникацию с вашими клиентами и получить от них обратную связь. Вы получите данные, которые помогут вам повысить эффективность продаж и увеличить доход.

    Вопросы опроса зависят от специфики вашего бизнеса. Вам нужно получить данные, которые помогут вам понять, КАК вы можете увеличить продажи или ЧТО вам мешает их увеличивать.

    Например, вы можете позвонить и сказать человеку для начала: "Здравствуйте! Мы проводим опрос для повышения качества работы. Ваши ответы могут нам в этом существенно помочь!" или "Когда вы покупали наш продукт (услугу), что для вас было самым решающим (что вы хотели получить)?", или "Какую основную проблему вы хотели решить, приобретая наш продукт (услугу)?", "Что самое главное вы получили от использования нашего продукта (получения нашей услуги)?", "Что в нашем продукте (услуге) вам нравится больше всего?", "Есть ли что-то, чем вы были недовольны?" И так далее – можно придумать любые вопросы!

    Запишите все ответы и проведите табуляцию — сведите результаты в таблицу.

    Помните, это не только возможность узнать, что думают ваши клиенты, но также и способ вступить с ними в общение. В процессе этого вы получаете данные, проанализировав которые, вы сможете подкорректировать ваш подход к продажам (если необходимо). Оцените полученные ответы и сформируйте профиль (набор характеристик) вашего "идеального клиента" (это может быть и профиль компании и профиль отдельного человека). Это даст определённый процент клиентов, которые захотят купить снова, либо порекомендуют вам потенциальных клиентов, если, конечно, вы их об этом спросите.

    Автор: Сертифицированный консультант по управлению Андрей Круглов.

    1 2 3 4 5