ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ОТ СПИКЕРА 11-й БАЛТИЙСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ WISE |
|
Спикер: Наталия Никулина (Латвия), директор по обучению First Baltic Hubbard College of Administration Тема: «Персонал – мифы и факты»
В ходе вебинара Наталия подробно рассказала: - с какими мифами чаще всего сталкиваются предприниматели; - какие факты им нужно учитывать как работодателям; - как успешно действовать при найме новых сотрудников.
Участники конференции получили ключевые данные и инструменты Hubbard Management System от настоящего профессионала. Отрывок её выступления доступен для вас – не пропустите! |
|
Пост-релиз 11-й конференции WISE Балтии |
|
      |
10 и 11 марта состоялось ключевое бизнес-мероприятие для предпринимателей – 11-я конференция WISE Балтии. Балтийскую конференцию WISE ежегодно организует WISE Baltijas uzņēmēju klubs совместно с First Baltic Hubbard Colledge of Administration.Первый день конференции 10 марта конференцию по традиции открыл председатель WISE Baltijas uzņēmēju klubs Александр Константинов. Он поприветствовал гостей и коротко рассказал о клубе, его деятельности и технологии управления Hubbard Management System. В первый день конференции участников ждали решения и инструменты для успешной деятельности от спикеров: ▶ Юрий Кузнец (Чехия): «Как за пять дней получить более 300 резюме и закрыть горящие вакансии компании». ▶ Илга Неретниеце (Латвия): «Как использование статистики в компании помогает работать и процветать при любых обстоятельствах». ▶ Клеменс Граф (Австрия): «Преодоление экономических трудностей с помощью умных маркетинговых стратегий».
Второй день конференции 11 марта знаниями и инструментами для бизнеса с участниками поделились спикеры: ▶ Ярослав Каплан (Латвия): «Этика в бизнесе». ▶ Марк де Турк (Бельгия): «Новые доходные стратегии для бизнеса». ▶ Илья Ермалкевич (Беларусь): «Выгорание первых лиц». ▶ Наталия Никулина (Латвия): «Персонал – мифы и факты».
В ходе своего выступления директор по обучению First Baltic Hubbard Colledge of Administration Наталия Никулина (Латвия) дала публике инструменты Hubbard Management System для работы с персоналом. Наталия чётко и понятно объяснила, как правильно вводить новичков в курс дела, как понять, подходит ли сотрудник компании и в чём суть «шляп» стажёра и наставника. 11-я конференция WISE Балтии прошла на «ура»! В конференции приняли участие бизнесмены и предприниматели из 13 стран – Австрии, Венгрии, Беларуси, Бельгии, Германии, Казахстана, Латвии, Литвы, Турции, Узбекистана, Украины, Чехии и Эстонии. Благодарим за поддержку наших постоянных партнёров – Латвийскую торгово-промышленную палату, клуб исторической реконструкции «Меч Балтии» и печатный дом NRJ.
Вот что говорят участники конференции: «Большое спасибо организаторам и спикерам за эту конференцию! Как всегда получила много новых данных, интересных идей для того, чтобы компании могли развивать свой бизнес несмотря на сложную экономическую ситуацию в мире. Каждая конференция WISE Балтии помогает мне в развитии меня самой как руководителя и как личности, даёт больше реальности в новую единицу времени. И это очень ценно!» И. К. «Самым ценным было посмотреть на свой бизнес, выполняя практические упражнения. С понедельника дам задание сотрудникам провести опрос клиентов по Марку Де Турку. Создам тетради – «шляпы» новых и уже работающих сотрудников. Начну найм новых сотрудников, найду директора, вместо того, чтобы продолжать выполнять его задачи». Т. К. «Спасибо большое. Так как имею большой опыт работы, трудно для себя найти информацию, которая бы натолкнула на идеи для бизнеса. У вас были пункты, которые взяла на вооружение». И. Ж. |
Продаю я, а покупают у него. Обидно. Почему? |
|
 |
Для начала расскажу один кейс. Лет десять назад был у меня клиент – продавец обуви. Хорошей, нужно сказать, обуви. На одной улице через дом у него были два магазина. Один – итальянский бутик с шикарным оформлением и дорогой стильной обувью. Второй – демократичный. В первом обычно покупали постоянные клиенты. Они приезжали на новую коллекцию и на распродажу. В остальное время туда заходили люди, в основном женщины, – посмотреть, померить и повздыхать. Это вполне устраивало владельца. Раз в год он сам вместе с женой ездил на итальянские специализированные выставки, выбирал модели и делал ограниченный заказ. Затем быстро садился в самолёт и летел в Китай, где делал большой заказ на аналогичные модели, но значительно дешевле и, естественно, ниже качеством. Вернёмся к магазинам. Полюбовавшись своими ножками в шикарных туфлях и повздыхав, дамы шли дальше и заходили во второй, «демократичный» магазин. И, о чудо, почти такая же модель, но значительно дешевле! Ну, вы поняли. Задача итальянского бутика была «работать в ноль», а вот второй давал и обороты, и выручку. Это был грамотный маркетинговый ход. Последние пять лет, а особенно два года торговля переместилась в Интернет. Пять лет назад достаточно было написать в резюме волшебное словосочетание «интернет-маркетолог» и тебя оторвут с руками. Теперь задача усложнилась. Предприниматель должен понять, на что нужно направить усилия и кто конкретно ему нужен? SEO-специалист (Search Engine Optimisation) занимается оптимизацией под поисковые системы, SMM-специалист (Social Media Marketing) – продвижением в социальных сетях, PPC-специалист (Pay Per Click) – продвижением через интернет-рекламу. E-mail-маркетолог – специалист по работе с базой клиентов, куда может входить не только имейл-маркетинг, но и смс, мессенджеры и пуш-уведомления. Контент-маркетолог создаёт весь контент для вышеперечисленных маркетологов. В старом советском фильме я услышал фразу «Почему мы одних любим, а других замуж берём? Вот загадка природы». Для многих такая же загадка, почему специалисты работают сутками, рекламный бюджет растёт, посетителей много, а покупателей нет? На примере этих магазинов мы можем смоделировать три ситуации:
Кажется, что предпочтительнее второй вариант, но им невозможно управлять. В прошлом году на европейской конференции предпринимателей я обратил внимание на выступление австрийского маркетолога Клеменса Графа. Его шкала начиналась с основ маркетинга, а заканчивалась продажами и лояльностью. Не могу не согласиться с ним. Часто от специалистов я слышу: «Дайте полезность и клиент ваш». Под «полезностью» подразумевается, что продавец должен бесплатно предоставить что-то, чем клиент воспользуется и оценит. На мой взгляд, это ошибка. Это попытка сделать клиента лояльным до того, как он что-то купил. Л. Рон Хаббард, исследуя поведение человека как потребителя, выпустил целую серию статей по этим вопросам. Вот что он, в частности, пишет: «распространение с помощью “приманки” делает контакт прочнее и в буквальном смысле слова притягивает человека». И далее: «Вы направляете человека, указывая ему, где и как можно получить данные – но никогда НЕ ДАВАЯ самих данных. Можно продолжать в том же духе проталкивать человека вперёд с помощью тайны». С помощью этой тайны надо подогреть интерес, превратить его в желание и подвести к продаже. Идеальным примером является трейлер к фильму. Он забирает внимание и создаёт тайну. А дальше вопрос: к кому мы пойдём, чтобы посмотреть фильм? Итак, резюме: нам надо получить внимание, превратить его в желание и удерживать клиента до момента покупки. Да, не забудьте потом предоставить ему именно то, что вы обещали.
Присоединяйтесь к 11-й Балтийской конференции WISE для малого и среднего бизнеса. В числе восьми экспертов-практиков выступит австрийский маркетолог Клеменс Граф! На конференции вы узнаете, что такое эффективные маркетинговые стратегии для бизнеса, как их создавать и реализовывать! Узнайте больше и зарезервируйте себе место — по «ссылке». Язык конференции — русский. |
Латвийская Торгово-промышленная палата – партнёр 11-й конференции WISE Балтии |
|
 |
10-11 марта состоится 11-я Балтийская конференция WISE. Её цель – помочь предпринимателям обрести уверенность в завтрашнем дне с помощью готовых инструментов и решений. Благодаря Латвийской Торгово-промышленной палате (ЛТПП), нашему традиционному партнёру, ещё больше бизнесменов и предпринимателей присоединяются к конференции. Благодарим ЛТПП за плодотворное сотрудничество и надеемся на его продолжение в будущем! |
Илга Неретниеце – спикер 11-й конференции WISE Балтии! |
|
Не можете определить, в каком отделе возникли трудности? Не понимаете, как контролировать работу всех подразделений? Не уверены, что можно расширять компанию в нынешних условиях? Илга Неретниеце знает, как развивать бизнес с помощью статистик! ИЛГА НЕРЕТНИЕЦЕ (Латвия) — административный директор Рижского третейского суда. Участвуйте в 11-й Балтийской конференции WISE! Вы узнаете, как с помощью статистик успешно развивать компанию даже в кризис! |
|