События

Знаете, какое высказывание больше всего раздражает руководителей? — «Это невозможно!» Эта обычная фраза, используемая сотрудниками в ответ на любую просьбу, является главной причиной конфликтов с начальством. Если руководитель часто слышит ее, то он рано или поздно устанет. Он сделает вывод, что окружающие его люди некомпетентны, от них мало пользы и проще сделать всё самому. И происходит самое худшее: босс перестает расти и развиваться.

Существует три уровня качества управления компанией:

• 1-й уровень — низший уровень, при котором руководитель берет на себя всю ответственность, а его подчиненные просто следуют за ним. Он единственный, кто заставляет бизнес работать, независимо от внешних и внутренних обстоятельств. Остальные продолжают «ходить на работу», но в действительности судьба компании их мало волнует. Они монотонно выполняют свои обязанности, но при любой сложности используют привычное «это невозможно».
• 2-й уровень — средний уровень, при котором владелец вместе со своими ключевыми подчинёнными вкладывают душу в процветание бизнеса. В данной ситуации важным является то, что сотрудники начинают считать компанию своей, хотя по сути это не так. Они наравне с начальником радуются ее успехам, тревожатся из-за ее проблем, воодушевляются ее будущим. Владелец больше не тащит всю ношу лишь на своих плечах: у него теперь есть хотя бы несколько соратников, которые разделяют его цели.
• 3-й уровень — высший уровень, к которому должен стремиться каждый руководитель. Не только начальство и большинство сотрудников теперь прилагают максимум усилий для преуспевания компании. Клиенты, поставщики и другие заинтересованные стороны также начинают считать её «своей»: с радостью помогают в трудную минуту, предоставляют свои ресурсы и контакты. Такая ситуация возникает, когда все стейкхолдеры отождествляют себя с целями компании, потому что осознают значимость, которую организация представляет для них. Это та точка, в которой любой бизнес становится непобедимым, бессмертным. Даже если наступит тотальный кризис, компания с ним справится, потому что у нее теперь есть верные друзья, которые не дадут ей упасть.

И появляется главный вопрос: как добраться до третьего уровня и сделать компанию бессмертной? Ответ заключается в постепенности. Чтобы достичь высшего уровня качества управления, необходимо сначала проложить себе путь ко второму уровню, при котором компания уже будет преуспевать.

Достижение второго уровня зависит от двух факторов качества начальства и характера его команды. Всё, что я могу сказать по поводу отношения сотрудников к работе — это то, что его крайне сложно изменить. Если человек заинтересован в развитии компании и готов привносить свой вклад в общее дело, у него есть большой потенциал. Однако, если он просто хочет «ходить на работу» и не стремится ни к чему, руководителю его проще заменить. Ни сила, ни деньги, ни другие блага не заставят работника брать на себя бóльшую ответственность. Свобода выбора имеет первостепенное значение в нашей жизни. Что касается качества руководства, тут много чего можно сделать: подробно изучить и повысить командную ответственность, как можно быстрее описать функциональные рабочие процессы и т.д.

Переход от второго уровня качества управления к третьему — это забег на большую дистанцию. Одного повышения ответственности недостаточно. Необходимо сочетание ответственности, сильных лидерских качеств руководства, первоклассного продукта, искусного маркетинга и грамотного управления. Если вы хотите узнать, как преуспеть в этих областях, участвуйте в мероприятии, которое сделает вашу компанию бессмертной и способной выдержать любые кризисы.

Регистрируйтесь на 12-ю конференцию WISE Балтии для малого и среднего бизнеса!

9-10 марта практикующие предприниматели и эксперты из разных стран Европы соберутся на одной площадке, чтобы поделиться с участниками мероприятия своим опытом в разных сферах бизнеса:

— Евгений Сотников из Украины расскажет о жизненном цикле компании и важности силы владельца. Он покажет, как можно расширить компанию и увеличить её доход даже в кризис.

— Марцел Павлик из Словакии объяснит, какое значение имеет менеджмент среднего звена и почему так необходимо иметь его в компании.

— Хеймо Буцериус из Германии расскажет всё о принципах успешного бизнеса. Он поделится инструментами управления, которые помогут расширять и развивать компанию, когда рассчитывать можно только на себя.

Переходите на сайт конференции, получите более подробную информацию об этих и других спикерах мероприятия и зарезервируйте свое место уже сегодня. Присоединяйтесь к профессионалам и сделайте ваш бизнес неубиваемым!

Сегодня самый романтический праздник в году — День святого Валентина. Люди признаются в теплых чувствах ко вторым половинкам, родителям, детям, друзьям. Аромат любви витает в воздухе...

Участвуйте в 12-й конференции WISE Балтии, овладейте технологией управления Hubbard Management System и влюбите клиентов в свой бизнес!

12-я конференция WISE Балтии: «КАК СПРАВЛЯТЬСЯ С ПОСЛЕДСТВИЯМИ КРИЗИСА В ОТСУТСТВИЕ ЯСНОСТИ И СТАБИЛЬНОСТИ»

Расширяя и развивая свой бизнес, делая его более стабильным и структурированным с помощью инструментов управления, вы обретаете уверенность в завтрашнем дне.

Действующие предприниматели из Германии, Латвии, Словакии, Украины покажут, как с помощью инструментов управления расширить бизнес, увеличить доход и собрать идеальную команду, особенно в критических ситуациях.

Присоединятесь к профессионалам!

Если опираться на современные голливудские триллеры, доверять нельзя никому. Мы уже в начале фильма можем предсказать, что главного героя предаст либо «крот», либо начальство. Такую модель поведения мы неосознанно начинаем переносить и на коллектив, в котором работаем. Вывод — неужели верить можно только себе?

Опыт и исследования показывают, что достаточно высокий процент людей не доверяет даже себе. Это можно наблюдать в появлениях неких «офисных суеверий». Речь сейчас идёт не про чёрных кошек. К примеру, руководители отдела продаж не могут получить от продавцов данные по числу ожидаемых сделок. Люди уверены, что если они назовут планируемое количество или конкретные фамилии, то сделка сорвётся. Это явное проявление неуверенности.

Не доверяешь себе — не жди, что тебе будут доверять другие. Новый сотрудник устроился на работу и чувствует недоверие руководителя. Этот сотрудник не знает, что предыдущий был уволен за воровство. И теперь руководитель сомневается и беспокоится. Не самые комфортные условия для работы. И они точно не способствуют повышению производительности.

Вот что пишет в одной из своих философских работ Л. Рон Хаббард по поводу веры в себя: «Уверенность в себе — это не что иное, как вера в собственную способность принимать решения и вера в свои решения». Для того, чтобы доверять себе, нужно а) быть компетентным, б) иметь достоверные данные для принятия решений.

Повысить свою компетентность — это ваша ответственность. Достоверные данные — это вопрос организации и доверия. Ответственность первых лиц компании заключается в том, чтобы превратить сотрудников в команду. Группа экспертов и консультантов по управлению, однажды встретившись на   международной конференции, сформулировала пять базовых инструментов управления. Их назвали Модель Административного Ноу-Хау. Если коротко, то это принципы, которые описывают: а) структуру компании; б) функции каждой должности; в) показатели, по которым осуществляется контроль и принимаются решения; г) эффективную систему управления финансами; д) принципы и правила взаимодействия. Наличие этих инструментов в компании создаёт основу уверенности и согласия между владельцами, руководителями и сотрудниками и, как следствие этого, взаимное доверие. А эти факторы одна из основ успешности компании, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса.

Узнайте, как создать идеальную команду и вывести компанию на новый уровень эффективности и дохода. Получите эффективные инструменты управления для развития вашего бизнеса и построения гармоничных отношений внутри коллектива.

Регистрируйтесь на 12-ю конференцию WISE Балтии для малого и среднего бизнеса по ссылке!

Конференция WISE Балтии многие годы является площадкой для обмена идеями и опытом. Это отличная возможность встретить единомышленников, построить крепкие международные бизнес-связи  и вместе достичь успеха! С вами поделятся своим опытом предприниматели и бизнесмены из разных стран Европы: Германии, Латвии, Словакии, Украины. Никакой теории и абстрактных ситуаций  — только реальные кейсы, проверенные и адаптированные методы и действующая стратегия.

Обретите уверенность в завтрашнем дне, стабилизируйте и расширьте свой бизнес! Участвуйте в 12-й конференции WISE Балтии!

В рамках открытого собрания WISE Baltijas uzņēmēju klubs, Марцел Павлик провел вебинар на тему эффективного рекрутинга. Участники мероприятия получили проверенные годами техники и рекомендации о том, как быстро и с минимальными рисками найти подходящего для компании сотрудника.

Марцел назвал главную проблему Словакии сегодня — недостаток квалифицированного персонала. Кандидаты не обладают необходимыми способностями, навыками и опытом, а их ожидания и требования обычно сильно завышены. Спикер поделился инструментами Hubbard Management System, которые может использовать любой HR-специалист, чтобы оптимизировать процесс найма. В частности он выделил три главные политики рекрутинга — правила, которые никогда не стоит нарушать:

1. Рекрутинг должен быть постоянным и в больших объемах. Это не значит, что нужно заниматься наймом 24/7. Необходимо отбросить мысль, что когда-нибудь настанет тот момент, когда в вашей компании будет достаточно сотрудников и больше не прийдется никого искать. Если быть честными с самим собой, люди «уходят»: уезжают заграницу, открывают собственный бизнес, болеют, переходят к конкурентам. Статистика показывает, что за 5 лет организация может потерять до 50% персонала, если остановить процесс подбора кадров. Рекрутинг должен проводиться на постоянной основе.

В больших объемах означает больше, чем вам на самом деле нужно. Если вам нужен только один работник, но вы нашли два хороших кандидата, постарайтесь найти работу и для второго кандидата. Рано или поздно один сотрудник уйдет и у вас будет, кем его заменить.

2. Будьте открыты к найму «обычных» людей. Не старайтесь заполучить идеальных или лучших сотрудников. Присматривайтесь также к обычным «среднестатистическим» работникам. В список требований к вакансиям помещайте только те навыки, которые вам действительно необходимы. Не старайтесь быть перфекционистом, это не работает.

3. Быстро избавляйтесь от тех, кто не выполняет работу или ведет себя нечестно. Это очень важно и иногда бывает крайне трудно сделать. Если человек после испытательного срока не научился работать, показывает плохую производительность, не может следовать правилам компании, ведет себя неэтично или нечестно — не будьте слишком милосердны. Чрезмерно «большое» сердце сулит большие проблемы. Вы делаете бизнес, не чтобы всех спасать, а для достижения определенных результатов. И вам нужны люди, которые помогут вам в этом. Конечно, если кто-то испытывает трудности, можно дать второй шанс, но только один.

9-10 марта у вас будет еще одна возможность встретиться с Марцелом Павликом, который будет участвовать в 12-й конференции WISE Балтии в качестве эксперта. Не упустите свой шанс послушать лектора с 12-летним опытом, который обучил свыше 10 000 владельцев бизнеса, менеджеров по продаже, маркетологов и HR-специалистов!

Приглашаем вас принять участие в 12-й конференции WISE Балтии.