События

Если опираться на современные голливудские триллеры, доверять нельзя никому. Мы уже в начале фильма можем предсказать, что главного героя предаст либо «крот», либо начальство. Такую модель поведения мы неосознанно начинаем переносить и на коллектив, в котором работаем. Вывод — неужели верить можно только себе?

Опыт и исследования показывают, что достаточно высокий процент людей не доверяет даже себе. Это можно наблюдать в появлениях неких «офисных суеверий». Речь сейчас идёт не про чёрных кошек. К примеру, руководители отдела продаж не могут получить от продавцов данные по числу ожидаемых сделок. Люди уверены, что если они назовут планируемое количество или конкретные фамилии, то сделка сорвётся. Это явное проявление неуверенности.

Не доверяешь себе — не жди, что тебе будут доверять другие. Новый сотрудник устроился на работу и чувствует недоверие руководителя. Этот сотрудник не знает, что предыдущий был уволен за воровство. И теперь руководитель сомневается и беспокоится. Не самые комфортные условия для работы. И они точно не способствуют повышению производительности.

Вот что пишет в одной из своих философских работ Л. Рон Хаббард по поводу веры в себя: «Уверенность в себе — это не что иное, как вера в собственную способность принимать решения и вера в свои решения». Для того, чтобы доверять себе, нужно а) быть компетентным, б) иметь достоверные данные для принятия решений.

Повысить свою компетентность — это ваша ответственность. Достоверные данные — это вопрос организации и доверия. Ответственность первых лиц компании заключается в том, чтобы превратить сотрудников в команду. Группа экспертов и консультантов по управлению, однажды встретившись на   международной конференции, сформулировала пять базовых инструментов управления. Их назвали Модель Административного Ноу-Хау. Если коротко, то это принципы, которые описывают: а) структуру компании; б) функции каждой должности; в) показатели, по которым осуществляется контроль и принимаются решения; г) эффективную систему управления финансами; д) принципы и правила взаимодействия. Наличие этих инструментов в компании создаёт основу уверенности и согласия между владельцами, руководителями и сотрудниками и, как следствие этого, взаимное доверие. А эти факторы одна из основ успешности компании, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса.

Узнайте, как создать идеальную команду и вывести компанию на новый уровень эффективности и дохода. Получите эффективные инструменты управления для развития вашего бизнеса и построения гармоничных отношений внутри коллектива.

Регистрируйтесь на 12-ю конференцию WISE Балтии для малого и среднего бизнеса по ссылке!

Конференция WISE Балтии многие годы является площадкой для обмена идеями и опытом. Это отличная возможность встретить единомышленников, построить крепкие международные бизнес-связи  и вместе достичь успеха! С вами поделятся своим опытом предприниматели и бизнесмены из разных стран Европы: Германии, Латвии, Словакии, Украины. Никакой теории и абстрактных ситуаций  — только реальные кейсы, проверенные и адаптированные методы и действующая стратегия.

Обретите уверенность в завтрашнем дне, стабилизируйте и расширьте свой бизнес! Участвуйте в 12-й конференции WISE Балтии!

В рамках открытого собрания WISE Baltijas uzņēmēju klubs, Марцел Павлик провел вебинар на тему эффективного рекрутинга. Участники мероприятия получили проверенные годами техники и рекомендации о том, как быстро и с минимальными рисками найти подходящего для компании сотрудника.

Марцел назвал главную проблему Словакии сегодня — недостаток квалифицированного персонала. Кандидаты не обладают необходимыми способностями, навыками и опытом, а их ожидания и требования обычно сильно завышены. Спикер поделился инструментами Hubbard Management System, которые может использовать любой HR-специалист, чтобы оптимизировать процесс найма. В частности он выделил три главные политики рекрутинга — правила, которые никогда не стоит нарушать:

1. Рекрутинг должен быть постоянным и в больших объемах. Это не значит, что нужно заниматься наймом 24/7. Необходимо отбросить мысль, что когда-нибудь настанет тот момент, когда в вашей компании будет достаточно сотрудников и больше не прийдется никого искать. Если быть честными с самим собой, люди «уходят»: уезжают заграницу, открывают собственный бизнес, болеют, переходят к конкурентам. Статистика показывает, что за 5 лет организация может потерять до 50% персонала, если остановить процесс подбора кадров. Рекрутинг должен проводиться на постоянной основе.

В больших объемах означает больше, чем вам на самом деле нужно. Если вам нужен только один работник, но вы нашли два хороших кандидата, постарайтесь найти работу и для второго кандидата. Рано или поздно один сотрудник уйдет и у вас будет, кем его заменить.

2. Будьте открыты к найму «обычных» людей. Не старайтесь заполучить идеальных или лучших сотрудников. Присматривайтесь также к обычным «среднестатистическим» работникам. В список требований к вакансиям помещайте только те навыки, которые вам действительно необходимы. Не старайтесь быть перфекционистом, это не работает.

3. Быстро избавляйтесь от тех, кто не выполняет работу или ведет себя нечестно. Это очень важно и иногда бывает крайне трудно сделать. Если человек после испытательного срока не научился работать, показывает плохую производительность, не может следовать правилам компании, ведет себя неэтично или нечестно — не будьте слишком милосердны. Чрезмерно «большое» сердце сулит большие проблемы. Вы делаете бизнес, не чтобы всех спасать, а для достижения определенных результатов. И вам нужны люди, которые помогут вам в этом. Конечно, если кто-то испытывает трудности, можно дать второй шанс, но только один.

9-10 марта у вас будет еще одна возможность встретиться с Марцелом Павликом, который будет участвовать в 12-й конференции WISE Балтии в качестве эксперта. Не упустите свой шанс послушать лектора с 12-летним опытом, который обучил свыше 10 000 владельцев бизнеса, менеджеров по продаже, маркетологов и HR-специалистов!

Приглашаем вас принять участие в 12-й конференции WISE Балтии.

Как вы думаете, какую фразу больше всего не хотят слышать начальники от своих подчиненных? Обычно лидерами в этом хит-параде становятся такие фразы, как «это невозможно», «босс, Вы не говорили», «я не знал», «я даже не знал, что Вы это имели в виду», «Вы определенно этого не говорили» и подобные. Особое раздражение вызывает ситуация, когда вы рассчитываете на сотрудника и полагаете, что он выполнит поручение, но этого не происходит. И эта работа ложится на ваши плечи.

Если вы этого не делаете, значит вы не босс...

В отдельных компаниях ситуация бывает настолько серьезной, что руководитель, во всем потакая своим подчиненным, из вышестоящего сотрудника превращается в мать Терезу. Некоторые начальники считают, что давать поручения вообще недопустимо! На это у них разные причины: распоряжения и директивные методы управления считаются устаревшими, используются современные матричные структуры управления, у людей должно быть больше свободы и подобная ерунда. Однако, босс является боссом, если он может разрабатывать, планировать и обеспечивать выполнение указаний, которым следуют его подчиненные. Если он этого не делает, значит он не босс, и точка.

Лидерство — это несложно, если его понять.

Вы можете думать, что сделать из себя лидера, которого будут слушать, сложно и запутанно. Это не так. Лидерство — как и все остальное в жизни — состоит из очень простых правил, но вам нужно знать их.

Первое правило — издавайте распоряжения в письменной форме.

В глазах многих слабых предпринимателей это выглядит, как ненужная бюрократия, но не верьте им. Во всех крупных и успешных компаниях, коммуникация осуществляется в основном письменно. Вы можете считать, что ваше предприятие недостаточно большое, чтобы использовать систему письменного общения. Но посмотрите на это с другой стороны: возможно, оно недостаточно большое, потому что вы не используете ее! Письменная система издания распоряжений автоматически исключает появление таких фраз, как «босс, Вы не говорили» или «я не знал». Она защищает вас и вашу компанию.

Второе важное правило — регулярно проверяйте выполнение распоряжений.

Если вы просто полагаете, что ваши подчиненные сделают все сами, вы можете быть разочарованы. Если вы даете человеку указание и не проверяете его выполнение, вы можете потом давать ему сколько угодно новых указаний, они также не будут выполнены. Лишь немногие люди способны вставать с кровати по утрам, приходить на работу и целый день делать только то, что нужно — и у большинства из них есть свои компании. Многие сотрудники всего лишь нуждаются в надзоре.

Лидерство и руководство — предметы, которые можно изучить. Они не имеют ничего общего с вашим возрастом, ростом, должностью, полом или внешним видом. Вы также можете стать прекрасным руководителем, если будете знать как.

Автор: Марцел Павлик

Приглашаем на онлайн-собрание WISE Baltijas uzņēmēju klubs, на котором с вебинаром выступит лектор Хаббард-колледжа Словакии Марцел Павлик:

«ЭФФЕКТИВНЫЙ НАЙМ. Как быстро найти сотрудника, который сможет выполнить работу»

27 ЯНВАРЯ | 12:00 (Рига) | онлайн

Язык мероприятия: английский (с переводом на русский и латышский)

Участие — бесплатно

Регестрируйтесь!

Обратите внимание: здесь не написано ничего не делать. Эта статья для расторопных и сообразительных, а не для ленивых. Традиционно рассмотрим это с двух позиций — руководителя и специалиста.

Первая ошибка руководителя — всё делать самому, не доверяя важную работу подчинённым. Вы удивитесь, когда поймёте, почему он это делает. В прошлом такой руководитель допустил серьёзный промах и теперь он боится повторения чего-то подобного со стороны сотрудника.

Первый важный шаг для руководителя, который перегружен работой — передайте сотрудникам и специалистам их работу. Если нужно, обучите и потренируйте их. Но не делайте работу за них: сядут на шею.

Теперь посмотрим со стороны сотрудника: ваша работа, это ВАША работа. Освойте её хорошо и она станет для вас лёгкой. Плюс вы сможете делать её быстро и качественно — за это вас будут ценить и уважать.

Второй важный, даже очень важный шаг — если вы руководитель, никогда не принимайте от подчинённых проблем. Есть целая категория «сотрудников» (я специально поставила это слово в кавычки), которые приносят руководителям проблемы. В результате руководитель считает, что вся его фирма (департамент, отдел) — это одна большая проблема. У него пропадает уверенность, начинается нервозность. Это быстро передаётся подчинённым. Проблемы должны решать специалисты, а не руководители. Задача руководителя организовать работу так, чтобы проблем не было. Требуйте от сотрудника (обязательно в письменном виде) полные данные по этой проблеме и его вариант решения. Изучив данные, вы сможете согласиться или не согласиться с предложенным решением. Но отвечать за данные и решение должен тот, кто пытается подкинуть эту дохлую кошку к вашему порогу.

Взгляд на эту же ситуацию со стороны сотрудника: защищайте свою работу. Получите необходимые полномочия и знания для решения проблем в вашей области. Если это зона вашей ответственности, у вас должны быть а) инструменты б) достаточно власти, чтобы не беспокоить руководителя, разбираясь с ситуацией. Решайте вопросы сами. В итоге это займёт меньше времени и даст вам больше уверенности. Уверенность и компетентность — это путь к победе и вашему личному процветанию. Нанимая сотрудников или нанимаясь на работу, обратите внимание на эти моменты.

Узнайте больше о взаимовыгодных отношениях между руководителем и сотрудником. Получите эффективные инструменты управления для развития и расширения вашего бизнеса.

Примите участие в 12-й конференции WISE Балтии для малого и среднего бизнеса.

Переходите по ссылке и бронируйте себе место!

Эксперты-практики из Германии, Латвии, Словакии, Украины на своем примере покажут, как удержать бизнес, увеличить доход и собрать идеальную команду, даже в крайне сложных ситуациях.

Присоединяйтесь к 12-й конференции WISE Балтии и обретите уверенность в завтрашнем дне!

За два дня вы узнаете, как ваша компания сможет «выживать» и развиваться в самых непростых условиях. Спикеры и руководители бизнеса поделятся реальными кейсами, пошаговыми инструкциями, чек-листами и рекомендациями.

Узнайте больше и зарезервируйте себе место по ссылке.